בסביבה הבין לאומית עם גורמי חוץ חדשים או לא מוכרים שמגיעים מתרבות עסקית זרה, נדרש ידע נוסף כדי להעצים את ההשתתפות ואת היעילות של הפגישות. אנו צריכים לשלוט בשפה הנכונה ולהבין את התהליך, כדי לוודא שהמטרות של הפגישה יושגו. 

לא כל עובד בחברה בעלת קשרים בין לאומיים, כולל העובדים במחלקות הייבוא והייצוא, צריך לנסוע ללקוחות לסוכנים או לספקים בחו"ל ולהעביר מצגות מפורטות או לשאת ולתת בעסקאות גדולות. עם זאת, קיימים כיום מעט עובדים, בין אם הם עובדים עבור תאגידים רב-לאומיים או עסקים קטנים בסקטור הפרטי או הציבורי, שאינם מבצעים תקשורת כתובה עם אנשי קשר זרים ברמה זו או אחרת.